Regulamin Amathi Korki

W skrócie

Poniższe streszczenie jest ułatwieniem dla czytelnika. Wiążąca jest pełna treść Regulaminu.

Lekcje prowadzą niezależni Nauczyciele. Amathi prowadzi Platformę, przyjmuje płatność i obsługuje zwroty, ale nie jest pracodawcą Nauczyciela.
Anulowanie wcześniej niż 24 godziny przed Lekcją oznacza pełny zwrot. Później zwrot zależy od decyzji Nauczyciela. Gdy Lekcję odwołuje Nauczyciel, zwrot jest zawsze pełny.
Portfel Korki to przedpłata wyłącznie na przyszłe Lekcje. Niewykorzystane środki możesz odzyskać w każdej chwili, bez podawania przyczyny, pisząc na amathi@amathi.pl.
Zmiana terminu to anulowanie dotychczasowej Rezerwacji i złożenie nowej. Sama rozmowa na czacie nie przenosi Lekcji.
Jeżeli Lekcja się nie odbyła albo przebiegła nieprawidłowo, zgłoś to w ciągu 48 godzin od jej planowanego zakończenia.
Opinię o Nauczycielu wystawia wyłącznie ten, kto odbył z nim Lekcję: jedną opinię na Nauczyciela, same gwiazdki albo gwiazdki z komentarzem. Trzy dni po Lekcji zapytamy, czy chcesz ocenić — pytanie można odłożyć albo zamknąć bez żadnych konsekwencji.
Dźwięk Lekcji jest nagrywany i po Lekcji transkrybowany, żeby przygotować podsumowanie Lekcji. Obrazu z kamery nie nagrywamy. Przed wejściem do pokoju potwierdzasz, że wiesz o nagrywaniu.
Reklamacje i sprawy sporne: amathi@amathi.pl. Twoje prawa konsumenckie obowiązują niezależnie od treści Regulaminu.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z platformy Amathi Korki („Platforma”), służącej do wyszukiwania, rezerwowania, opłacania i prowadzenia indywidualnych lekcji matematyki w czasie rzeczywistym.
Operatorem Platformy („Amathi” albo „Operator”) jest Maciej Klepacki, prowadzący działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy — Prawo przedsiębiorców, adres: Bolesława Orlińskiego 3/69, 31-878 Kraków, e-mail: amathi@amathi.pl, tel. +48 505 796 102.
Regulamin dotyczy wyłącznie Amathi Korki. Nie reguluje dostępu do produktu Amathi AI, jego funkcji, subskrypcji ani treści cyfrowych.
Usługi Platformy są dostępne przez serwis internetowy Korki oraz aplikację mobilną Amathi Korki. Zakres funkcji może różnić się między tymi kanałami, o ile nie narusza to praw Użytkownika ani zawartej umowy.
Amathi udostępnia infrastrukturę Platformy, w szczególności profile Nauczycieli, wyszukiwanie i rezerwacje, kalendarz, komunikację, wideolekcje, tablicę, wsparcie pedagogiczne i materiały, obsługę płatności, rozliczeń, zwrotów oraz pomoc techniczną.
Lekcję prowadzi niezależny Nauczyciel. Amathi jest operatorem i pośrednikiem techniczno-organizacyjnym, a nie pracodawcą Nauczyciela ani stroną świadczącą merytoryczną usługę korepetycji.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

Użytkownik — każdą osobę korzystającą z Platformy, w szczególności Ucznia, Rodzica lub Opiekuna prawnego albo Nauczyciela.
Uczeń — osobę otrzymującą Lekcję; Uczeń może być pełnoletni albo małoletni.
Rodzic lub Opiekun prawny — pełnoletnią osobę uprawnioną do działania w imieniu małoletniego Ucznia albo do organizowania i opłacania jego Lekcji.
Zamawiający — pełnoletniego Ucznia albo Rodzica lub Opiekuna prawnego, który dokonuje Rezerwacji i odpowiada za płatność.
Nauczyciel — niezależną osobę wybraną przez Amathi do prezentowania profilu i prowadzenia Lekcji za pośrednictwem Platformy.
Lekcja — odpłatne, indywidualne spotkanie 1:1 z matematyki, prowadzone na żywo przez Nauczyciela dla jednego Ucznia, w terminie i przez czas wskazany w Rezerwacji. Lekcja może być jednorazowa albo stanowić jeden z terminów Cyklu.
Rezerwacja — zamówienie Lekcji z wybranym Nauczycielem, terminem, czasem trwania i ceną, potwierdzone w systemie Platformy.
Cykl — Rezerwacja obejmująca kilka Lekcji powtarzających się co tydzień albo co dwa tygodnie, o tej samej porze i długości, opłaconych z góry. Każda Lekcja w Cyklu jest odrębnym terminem i podlega zasadom anulowania samodzielnie.
Portfel Korki albo Portfel — ewidencję zwrotnych środków pieniężnych przedpłaconych wyłącznie na przyszłe Lekcje Korki.
Opinia — ocenę Nauczyciela wystawioną przez Ucznia po odbytej Lekcji: ocenę liczbową wraz z nieobowiązkowym komentarzem i podpisem.
Treści Użytkownika — wiadomości, pliki, obrazy, wpisy na tablicy, Opinie, dane profilu i inne treści przekazane przez Użytkownika.

3. Warunki techniczne i konto

Do korzystania z Platformy potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka albo wspierana wersja aplikacji oraz aktywny adres e-mail, a do wideolekcji także kamera i mikrofon wraz z systemową zgodą na ich użycie.
Użytkownik powinien chronić dostęp do konta i nie udostępniać kodów logowania ani aktywnej sesji osobom nieuprawnionym. O podejrzeniu przejęcia konta należy niezwłocznie poinformować Amathi.
Dane konta muszą być prawdziwe, aktualne i wystarczające do bezpiecznej realizacji Lekcji oraz rozliczeń.
Jedna osoba nie może podszywać się pod inną osobę ani zakładać kont w celu obejścia blokady, zasad bezpieczeństwa lub rozliczeń.
Założenie konta i korzystanie z niego wymagają akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności Amathi Korki. W aplikacji mobilnej akceptację potwierdza obowiązkowy checkbox przy rejestracji; w serwisie internetowym informuje o niej nota przy formularzu rejestracji. W obu kanałach Platforma prosi o wyraźne potwierdzenie przy pierwszym zalogowanym wejściu i wtedy zapisuje, którą wersję dokumentów Użytkownik przyjął, kiedy i z jakiego kanału. Na żądanie Amathi udostępnia tę informację Użytkownikowi.
Rodzic lub Opiekun prawny może powiązać konto z kontem małoletniego Ucznia oraz finansować jego Lekcje. Powinien mieć do tego odpowiednie umocowanie i korzystać z funkcji rodzicielskich wyłącznie w interesie Ucznia.
Uczeń małoletni korzysta z Platformy za zgodą i pod nadzorem Rodzica lub Opiekuna prawnego, w zakresie odpowiednim do wieku, dojrzałości i obowiązującego prawa.

4. Rola Amathi i Nauczyciela

Umowa o przeprowadzenie konkretnej Lekcji jest zawierana pomiędzy Zamawiającym a wybranym Nauczycielem z chwilą potwierdzenia i opłacenia Rezerwacji, chyba że Platforma wyraźnie wskaże inny moment.
Amathi organizuje techniczną i płatniczą stronę transakcji: przyjmuje płatność, prowadzi Portfel, nalicza uzgodnioną prowizję, pokrywa koszt obsługi płatności, rozlicza udział Nauczyciela oraz obsługuje zwroty i techniczny przebieg Rezerwacji.
Nauczyciel odpowiada za merytoryczny przebieg, przygotowanie, jakość, punktualność, zachowanie i zgodność Lekcji z prawem oraz opisem profilu. Odpowiada także za własne kwalifikacje, metody pracy i materiały, których używa.
Amathi nie gwarantuje określonej oceny, wyniku egzaminu, poprawy wyników ani innego rezultatu edukacyjnego. Nauczyciel również nie może przedstawiać takich rezultatów jako gwarantowanych.
Amathi odpowiada za własne obowiązki dotyczące działania Platformy, płatności, rozliczeń, zwrotów, wsparcia i technicznej obsługi Rezerwacji.
Awaria po stronie Platformy nie pozbawia Użytkownika praw do zwrotu, reklamacji ani innych środków przewidzianych prawem. Amathi może zaproponować rozwiązanie techniczne, zmianę terminu albo zwrot, zależnie od okoliczności i wyboru uprawnionej osoby.

5. Dobór, status i prezentowanie Nauczycieli

Kandydat na Nauczyciela zgłasza się na adres amathi@amathi.pl albo na inny adres wyraźnie wskazany przez Amathi. Amathi ocenia kandydatów indywidualnie, według niedyskryminujących kryteriów związanych z usługą: kompetencji i doświadczenia, jakości komunikacji i zadeklarowanego języka prowadzenia Lekcji, rzetelności i punktualności, bezpieczeństwa Użytkowników, przestrzegania Regulaminu i prawa oraz aktualnego zapotrzebowania Uczniów.
Samo zgłoszenie nie gwarantuje przyjęcia, publikacji profilu ani otrzymania Rezerwacji. Amathi może odmówić przyjęcia, czasowo zawiesić lub usunąć profil na podstawie tych samych kryteriów, z poszanowaniem obowiązującego prawa i zasad równego traktowania.
Nauczyciele nie są pracownikami Amathi. Mogą prowadzić działalność gospodarczą albo działać zgodnie z prawem bez zarejestrowanej działalności, jeżeli spełniają warunki ustawowe.
Nauczyciel sam odpowiada za legalność świadczenia korepetycji, rozliczenia podatkowe i ubezpieczeniowe, wystawianie wymaganych dokumentów sprzedaży oraz przekazywanie prawdziwych danych potrzebnych do płatności i obowiązków ustawowych.
Amathi może zbierać, weryfikować, przechowywać i przekazywać właściwym organom informacje o Nauczycielu i jego transakcjach, jeżeli wymaga tego prawo, w tym przepisy podatkowe lub sprawozdawcze.
Amathi zastrzega sobie prawo do ustalania kolejności, w jakiej Nauczyciele są prezentowani na publicznej liście. Głównymi parametrami tej kolejności są: Opinie i średnia ocena wystawiona Nauczycielowi, jego dostępność w kalendarzu, doświadczenie oraz stawka za Lekcję. Znaczenie poszczególnych parametrów może się zmieniać wraz z rozwojem Platformy; Amathi wskazuje je tutaj, żeby Użytkownik wiedział, co wpływa na kolejność.
Pozycja na liście nie jest płatna. Nauczyciel nie może uzyskać wyższego miejsca w zamian za wynagrodzenie, wyższą prowizję ani jakiekolwiek inne świadczenie na rzecz Amathi. Kolejność nie ogranicza wyboru: Uczeń widzi wszystkie opublikowane profile, może je filtrować i wybrać dowolnego Nauczyciela niezależnie od jego miejsca na liście.

6. Rezerwacja i realizacja Lekcji

Zamawiający wybiera Nauczyciela, dostępny termin, czas trwania i cenę Lekcji. Przed potwierdzeniem widzi podsumowanie Rezerwacji i całkowitą kwotę do zapłaty.
Rezerwacja dotyczy jednorazowej Lekcji 1:1 prowadzonej na żywo albo Cyklu takich Lekcji. Cykl jest zamówieniem z góry oznaczonej liczby konkretnych terminów, a nie subskrypcją: nie odnawia się automatycznie i nie pobiera się za niego opłat okresowych. Rezerwacja w żadnym wariancie nie jest zakupem treści cyfrowych ani zautomatyzowanej usługi edukacyjnej.
Nauczyciel powinien utrzymywać aktualny kalendarz dostępności. Zamawiający powinien upewnić się, że dane Ucznia i wybrany termin są prawidłowe.
Strony powinny dołączyć punktualnie i zadbać o sprzęt oraz połączenie internetowe. Problem techniczny należy możliwie szybko zgłosić w czacie lub do wsparcia.
Platforma nie ma osobnej funkcji zmiany terminu potwierdzonej Lekcji. Przełożenie polega na anulowaniu dotychczasowej Rezerwacji zgodnie z rozdziałem 8 i umówieniu nowego terminu jako nowej Rezerwacji. Ustalenie nowej godziny w czacie samo w sobie niczego nie zmienia — dopóki nie ma anulowania i nowej Rezerwacji, obowiązuje termin dotychczasowy.
Nauczyciel nie może nakłaniać do opłacania poza Platformą Lekcji pozyskanych dzięki Platformie ani przyjmować takich płatności z pominięciem Amathi. Zakaz nie ogranicza aktywności Nauczyciela niezwiązanej z pozyskaniem Użytkownika przez Platformę.

7. Ceny, płatności, prowizja i Portfel Korki

Cena Lekcji jest podawana przed złożeniem Rezerwacji. Obejmuje kwotę należną za Lekcję i obsługę Platformy; Użytkownik nie ponosi dodatkowej opłaty za samą obsługę płatności, o ile wyraźnie nie poinformowano go o zgodnej z prawem opłacie przed zakupem.
Amathi przyjmuje płatność od Zamawiającego, potrąca prowizję uzgodnioną z Nauczycielem, ponosi koszt operatora płatności i przekazuje Nauczycielowi należny udział po upływie okresu rozliczeniowego.
Płatność może być realizowana kartą lub inną metodą udostępnioną przez Stripe. Amathi nie przechowuje pełnych danych karty.
Portfel Korki jest wyłącznie zwrotną przedpłatą na przyszłe, indywidualne Lekcje Korki prowadzone na żywo. Portfel można zasilić przy okazji Rezerwacji albo niezależnie od niej — po to, żeby Rodzic lub Opiekun prawny mógł z góry sfinansować Uczniowi kolejne Lekcje, a Uczeń rezerwował je później bez każdorazowej płatności. Rodzic lub Opiekun prawny może zasilić Portfel Ucznia; środki pozostają przypisane do Ucznia.
Środków z Portfela nie można używać do zakupu funkcji cyfrowych, Amathi AI, treści, subskrypcji, wirtualnej waluty ani przedmiotów cyfrowych. Nie są one ogólnym kredytem cyfrowym, instrumentem inwestycyjnym ani środkiem płatniczym poza Korki.
Niewykorzystane środki nie są blokowane. Użytkownik może w każdym czasie, bez podawania przyczyny, zażądać ich zwrotu, pisząc z adresu przypisanego do konta na amathi@amathi.pl. Zwrot następuje po weryfikacji uprawnienia, tą samą metodą płatności, z uwzględnieniem wymogów prawa i operatora płatności.
Konto z dodatnim saldem można usunąć po doprowadzeniu salda do zera. Na żądanie e-mail Amathi najpierw zwróci niewykorzystane środki, a następnie umożliwi usunięcie konta, z zastrzeżeniem danych, które muszą być zachowane z mocy prawa.
W aplikacji mobilnej karta i Stripe służą do opłacenia Rezerwacji oraz do zasilenia Portfela. Jedno i drugie jest zapłatą za realne Lekcje 1:1 prowadzone na żywo przez człowieka poza aplikacją — środki z Portfela nie dają dostępu do żadnej funkcji ani treści w samej aplikacji.

8. Anulowanie i zmiana terminu

Zamawiający może anulować Lekcję nie później niż 24 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem. W takim przypadku otrzymuje pełny zwrot zapłaconej kwoty.
Jeżeli Zamawiający anuluje Lekcję na mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem, zwrot nie jest automatyczny. Nauczyciel może zatwierdzić pełny zwrot jako wyjątek, z uwzględnieniem okoliczności.
Anulowanie Lekcji przez Nauczyciela zawsze powoduje pełny zwrot Zamawiającemu.
Anulowanie Cyklu obejmuje wyłącznie te jego Lekcje, które jeszcze się nie zakończyły. Termin już zrealizowany rozlicza się osobno.
Po planowanym zakończeniu Lekcji Zamawiający nie anuluje jej samodzielnie. Sprawy dotyczące Lekcji, która się nie odbyła albo przebiegła nieprawidłowo, rozstrzyga rozdział 9.
Zwrot trafia na saldo Portfela albo — na żądanie uprawnionej osoby i po weryfikacji — na rachunek lub metodę płatności, z której pochodziły środki.
Ustawowe prawa konsumenta, w tym dotyczące odstąpienia od umowy zawartej na odległość, stosuje się w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Jeżeli konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, Platforma odbiera wymagane prawem oświadczenia.

9. Lekcja nieodbyta albo istotnie problematyczna

W razie nieobecności drugiej strony, istotnego skrócenia Lekcji, poważnej awarii, zachowania zagrażającego bezpieczeństwu albo innego istotnego problemu Uczeń lub Rodzic powinien w pierwszej kolejności, jeżeli jest to bezpieczne i rozsądne, skontaktować się z Nauczycielem przez Platformę w celu wyjaśnienia sytuacji.
Uczeń albo Rodzic lub Opiekun prawny może zgłosić sprawę Amathi w ciągu 48 godzin od planowanego zakończenia Lekcji. Zgłoszenie powinno zawierać datę Lekcji, opis problemu i dostępne dowody, bez ujawniania danych nadmiarowych.
Amathi bada zgłoszenie, może poprosić obie strony o wyjaśnienia, zabezpieczyć dane związane z Rezerwacją i wstrzymać wypłatę udziału Nauczyciela do zakończenia postępowania.
Nauczyciel może zlecić wypłatę środków z panelu najwcześniej po 72 godzinach od planowanego zakończenia Lekcji. Okres ten służy rozpatrzeniu ewentualnych zgłoszeń; w jego trakcie Amathi może wstrzymać wypłatę kwoty za Lekcję, której dotyczy zgłoszenie, do czasu rozstrzygnięcia sprawy.
Jeżeli Amathi potwierdzi, że Lekcja się nie odbyła, Zamawiający otrzyma pełny zwrot na Portfel albo — na żądanie — na rachunek bankowy lub pierwotną metodę płatności. Przy innych potwierdzonych problemach Amathi może zastosować pełny lub częściowy zwrot, ponowne przeprowadzenie Lekcji albo inne proporcjonalne rozwiązanie uzgodnione z uprawnioną osobą.

10. Opinie o Nauczycielach

10.1. Kto i co może wystawić

Opinię o Nauczycielu może wystawić wyłącznie Uczeń, który odbył z tym Nauczycielem opłaconą, zakończoną Lekcję za pośrednictwem Platformy. Osoba niezalogowana nie ma technicznej możliwości dodania Opinii.
Każdy Uczeń ma o danym Nauczycielu jedną Opinię. Zamiast wystawiać kolejną, może poprawić albo usunąć dotychczasową. Liczba odbytych Lekcji nie zwiększa liczby Opinii.
Opinia składa się z oceny w skali od 1 do 5 gwiazdek oraz — nieobowiązkowo — z komentarza. Sama ocena, bez komentarza, jest pełnoprawną Opinią.
Uczeń decyduje, czy Opinia zostanie podpisana. Podpis obejmuje imię i pierwszą literę nazwiska; Opinia bez podpisu jest prezentowana jako pochodząca od Ucznia.

10.2. Prośba o Opinię

Nie wcześniej niż trzy dni po zakończonej Lekcji Platforma może zapytać Ucznia, czy chce ocenić Nauczyciela, z którym ta Lekcja się odbyła.
Pytanie można odłożyć na później albo zamknąć na stałe. Odłożone wraca po siedmiu dniach, a po trzecim odłożeniu Platforma przestaje pytać o tego Nauczyciela.
Wystawienie Opinii jest w pełni dobrowolne. Odmowa, odłożenie ani brak reakcji nie ograniczają dostępu do żadnej funkcji Platformy i nie wpływają na cenę, dostępność terminów ani obsługę Użytkownika.
Niezależnie od tego pytania Uczeń uprawniony do wystawienia Opinii może zrobić to samodzielnie z profilu Nauczyciela.

10.3. Weryfikacja i moderacja

Weryfikacja polega na powiązaniu Opinii z kontem wystawiającego oraz z konkretną, odbytą Rezerwacją. Opinii spoza tej ścieżki Amathi nie publikuje.
Każda Opinia przed publikacją przechodzi moderację Amathi. Do czasu decyzji widzą ją wyłącznie autor i Amathi: nie pojawia się na profilu Nauczyciela i nie jest wliczana do średniej oceny.
Moderacja sprawdza zgodność Opinii z rozdziałem 11, prawem i dobrami osobistymi — a nie jej wydźwięk. Amathi nie odrzuca ani nie usuwa Opinii dlatego, że jest negatywna.
Opinia może zostać odrzucona albo usunięta, jeżeli narusza zasady z rozdziału 11, prawo lub dobra osobiste, jest oczywiście nieprawdziwa albo nie dotyczy odbytej Lekcji. Autor poznaje powód odrzucenia.
Poprawienie opublikowanej Opinii przez jej autora cofa ją do ponownej moderacji. Zapobiega to podmianie treści, która przeszła już weryfikację.
Uczeń może w każdej chwili usunąć swoją Opinię. Usunięta Opinia przestaje być liczona do średniej.

10.4. Prezentowane liczby

Średnia ocena i liczba Opinii pokazywane na profilu Nauczyciela są wyliczane wyłącznie z Opinii opublikowanych po moderacji, z rzeczywistych danych Platformy.
Amathi nie tworzy ocen szacunkowych ani przykładowych, nie zamawia Opinii, nie wystawia ich samodzielnie i nie przyjmuje wynagrodzenia za ich wystawienie ani za korzystny wydźwięk.
Nauczyciel, którego dotyczy Opinia, może zgłosić do niej zastrzeżenia na amathi@amathi.pl i poprosić o opublikowanie swojej odpowiedzi przy Opinii.
Zakres danych publikowanych wraz z Opinią opisuje Polityka Prywatności Amathi Korki.

11. Zasady bezpieczeństwa i Treści Użytkowników

Zabronione jest w szczególności:
- publikowanie treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób lub cudze prawa autorskie,
- nękanie, groźby, dyskryminacja, seksualizacja małoletnich, oszustwa i próby wyłudzenia,
- przekazywanie złośliwego oprogramowania, obchodzenie zabezpieczeń i bezprawne pozyskiwanie danych,
- wykorzystywanie Platformy w celu niezgodnym z prawem albo zagrażającym bezpieczeństwu Ucznia,
- podawanie nieprawdziwych kwalifikacji, cen, dostępności lub informacji o przebiegu Lekcji.
Treści i zachowanie budzące zastrzeżenia można zgłosić z poziomu rozmowy — w serwisie internetowym i w aplikacji mobilnej — albo na amathi@amathi.pl. Każde zgłoszenie trafia do moderacji Amathi. Kontakt do wsparcia jest dostępny w Platformie.
Użytkownik aplikacji mobilnej może dodatkowo zablokować innego Użytkownika; blokada działa w obie strony i obejmuje także serwis internetowy. Blokada nie zamyka postępowania dotyczącego wcześniejszej Lekcji, płatności ani bezpieczeństwa.
Amathi może usunąć treść, ograniczyć funkcje, czasowo zawiesić lub zamknąć konto, jeżeli jest to proporcjonalnie potrzebne do ochrony Użytkowników, wykonania obowiązku prawnego albo egzekwowania Regulaminu. O przyczynie i dostępnej drodze odwołania informuje w zakresie wymaganym prawem i bez narażania bezpieczeństwa innych osób.
W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia należy skontaktować się z numerem alarmowym 112. Zgłoszenie do Amathi nie zastępuje działania służb.

12. Wideolekcja, wiadomości i tablica

Wideolekcja odbywa się przez zintegrowaną usługę Daily. Kamera i mikrofon są uruchamiane przez Użytkownika zgodnie z ustawieniami urządzenia.
Dźwięk Lekcji jest nagrywany i po jej zakończeniu transkrybowany wyłącznie w celu przygotowania podsumowania Lekcji; obraz z kamery nie jest nagrywany. Przed wejściem do pokoju Użytkownik potwierdza przyjęcie informacji o nagrywaniu i transkrypcji. Zakres tego przetwarzania opisuje Polityka Prywatności Amathi Korki. Użytkownik nie może nagrywać drugiej osoby własnymi narzędziami bez podstawy prawnej i wymaganej zgody.
Wiadomości, pliki i tablica służą do organizacji oraz przeprowadzenia Lekcji. Nie należy przesyłać danych lub dokumentów, które nie są potrzebne do tego celu.
Użytkownik odpowiada za legalność przesyłanych plików i treści, w tym za posiadanie praw lub zgód potrzebnych do ich użycia.
Podsumowanie Lekcji powstaje na podstawie transkrypcji nagrania, stanu tablicy i treści związanych z Lekcją. Zakres tego przetwarzania opisuje Polityka Prywatności Amathi Korki.

13. Prawa własności intelektualnej

Platforma, jej oznaczenia i oprogramowanie oraz materiały, zadania, pomoce i elementy tablicy udostępniane przez Amathi lub jego licencjodawców („Materiały Amathi”) są chronione prawem i należą do Amathi albo jego licencjodawców.
Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną zgodę na używanie Materiałów Amathi wyłącznie do własnej nauki albo prowadzenia Lekcji w ramach Platformy, przez okres korzystania z odpowiedniej funkcji.
Regulamin nie przenosi na Amathi własności Treści Użytkownika.
Użytkownik udziela Amathi niewyłącznej, ograniczonej do niezbędnego zakresu licencji na techniczne przechowywanie, kopiowanie, wyświetlanie i przetwarzanie Treści Użytkownika wyłącznie w celu działania Platformy, realizacji Lekcji, wsparcia, bezpieczeństwa i wykonania obowiązków prawnych. Licencja wygasa po usunięciu treści, z wyjątkiem kopii wymaganych prawem, bezpieczeństwem lub cyklem kopii zapasowych.
Nauczyciel może używać własnych materiałów tylko wtedy, gdy ma do nich prawa i ich użycie jest zgodne z prawem, bezpieczeństwem Ucznia oraz Regulaminem.

14. Reklamacje i kontakt

Reklamacje dotyczące działania Platformy, Rezerwacji, płatności, zwrotów lub obsługi można składać na amathi@amathi.pl.
Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację konta i zdarzenia oraz opisywać żądanie. Nie należy przesyłać haseł, pełnych danych karty ani danych nadmiarowych.
Amathi odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym prawem. Jeżeli sprawa dotyczy merytorycznej realizacji Lekcji, Amathi może przekazać niezbędny zakres zgłoszenia Nauczycielowi i koordynować rozwiązanie.
Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym informacji dostępnych w serwisie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, oraz zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Nieaktualna unijna platforma ODR nie jest wskazywana jako dostępny kanał.

15. Zawieszenie i usunięcie konta

Użytkownik może zrezygnować z Platformy i zażądać usunięcia konta. Przed usunięciem należy rozliczyć otwarte Lekcje, reklamacje i saldo Portfela zgodnie z punktem 7.7.
Amathi może czasowo ograniczyć konto, gdy jest to konieczne dla bezpieczeństwa, wyjaśnienia nadużycia, wykonania obowiązku prawnego, ochrony płatności albo egzekwowania Regulaminu.
Trwałe zamknięcie konta przez Amathi wymaga ważnej, proporcjonalnej przyczyny, w szczególności poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu, oszustwa albo zagrożenia dla Użytkowników.
O ile nie zagraża to bezpieczeństwu, dochodzeniu ani wykonaniu prawa, Amathi informuje o podstawie decyzji oraz sposobie złożenia odwołania.
Usunięcie konta nie powoduje usunięcia danych, które Amathi musi zachować dla rozliczeń, roszczeń, przeciwdziałania nadużyciom albo z obowiązku prawnego. Szczegóły zawiera Polityka Prywatności Amathi Korki.

16. Zmiany Regulaminu

Amathi może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu zmiany prawa, wymagań bezpieczeństwa, zasad operatorów płatności lub sklepów z aplikacjami, dodania albo wycofania istotnej funkcji lub konieczności ochrony Użytkowników.
O zmianie mającej istotny wpływ na prawa lub obowiązki Użytkownika Amathi poinformuje e-mailem i komunikatem w Platformie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, chyba że prawo lub pilne zagrożenie bezpieczeństwa wymaga krótszego terminu.
Powiadomienie wskaże treść zmiany, przyczynę, datę wejścia w życie i prawo do rezygnacji. Zmiana nie narusza praw nabytych ani rozliczenia wcześniej opłaconych Lekcji.
Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmiany w życie może wymagać ponownej akceptacji. Ponieważ Platforma zapisuje przyjętą wersję dokumentów (punkt 3.5), po istotnej zmianie prosi o akceptację nowej wersji przy najbliższym korzystaniu z konta.

17. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Użytkownika i odpowiedzialności Amathi w zakresie, w jakim nie można ich wyłączyć na mocy prawa. Dotyczy to w szczególności ustawowych praw konsumenta, prawa do zwrotu i reklamacji, prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz dochodzenia roszczeń przed sądem lub właściwym organem. Postępowania prowadzone przez Amathi na podstawie Regulaminu, w tym rozpatrzenie zgłoszenia z rozdziału 9, nie zastępują tych praw.
Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa; Regulamin nie narzuca konsumentowi sądu niewłaściwego ustawowo.
Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zastępuje się rozwiązaniem zgodnym z prawem i najbliższym jego celowi.
W sprawach dotyczących danych osobowych stosuje się Politykę Prywatności Amathi Korki.
Data wejścia w życie: 24 sierpnia 2026 r.